El cargo de «Profesional Experto Técnico de Equipos y Sistemas» requiere instalar, configurar y mantener los equipos tecnológicos que ofrece la empresa a los clientes y los de la empresa. Realiza el monitoreo del sistema y verifica la integridad y disponibilidad de los recursos y sistemas de hardware.  Ofrece servicios técnicos para equipos como Impresoras: Mimaki, Vutek 5r, GS; Plotters y Cortadoras Graphtec.

Bachillerato en Ingeniería de Información y Sistemas o 5 años de experiencia en manejo de “software” y “hardware”.

1. Mantener y administrar redes y entornos informáticos relacionados, incluido el hardware, el software, las aplicaciones y todas las configuraciones.
2. Realizar copias de seguridad de datos.
3. Diagnosticar, solucionar problemas y resolver problemas de hardware, software u otros problemas de red y sistema, y ​​reemplazar los componentes defectuosos cuando sea necesario.
4. Ensamblar las máquinas después de hacer reparaciones o reemplazar piezas.
5. Se comunica con los clientes para determinar los detalles de los problemas del equipo.
6. Desmonta máquinas para examinar piezas en busca de desgaste o defectos, utilizando herramientas manuales o eléctricas y dispositivos de medición.
7. Asesorar a los clientes sobre la operación, el mantenimiento o la programación de los equipos.
8. Alinear, ajustar o calibrar el equipo según las especificaciones.
9. Identifica, analiza y documenta problemas de hardware de los equipos de impresión de gran formato.
10. Documente los defectos del software mediante un sistema de seguimiento de errores e informa los defectos.
11. Diseña planes de prueba, escenarios y procedimientos.
12. Responsable de instalar los equipos vendidos y dejarlos funcionando en su totalidad.
13. Responsable de aprender del “hardware” y “software” de la empresa para darle mantenimiento cuando es necesario.

IDIOMA / CONOCIMIENTOS / DESTREZAS / HABILIDADES:

1. Conocimiento avanzado en Computadoras (diestro en el manejo / transcripción mediano-avanzado).
2. Dominio de Programas como: Word, Excel, Power Point, Outlook.
3. Escuchar activamente: prestar toda la atención a lo que dicen otras personas, tomarse el tiempo para comprender los puntos que se plantean, hacer preguntas según corresponda.
4. Pensamiento crítico: usar la lógica y el razonamiento para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones alternativas, conclusiones o enfoques de problemas.
5. Habilidad para coordinar el trabajo.
6. Habilidad para preparar informes claros y precisos.
7. Habilidad para expresarse verbalmente y por escrito con claridad y corrección.
8. Habilidad para analizar situaciones.

HABILIDADES RAZONAMIENTO: 

• Comprensión oral: la capacidad de escuchar y comprender información e ideas presentadas a través de palabras y oraciones habladas.
• Expresión oral: la capacidad de comunicar información e ideas al hablar para que los demás entiendan.
• Comprensión escrita: la capacidad de leer y comprender información e ideas presentadas por escrito.
• Expresión escrita: la capacidad de comunicar información e ideas por escrito para que otros las entiendan.
• Organizar, planificar y priorizar el trabajo: desarrollar objetivos y planes específicos para priorizar, organizar y realizar su trabajo.
• Establecer y mantener relaciones interpersonales: desarrollar relaciones de trabajo constructivas y cooperativas con los demás y mantenerlas a lo largo del tiempo.
• Procesamiento de información: compilar, codificar, categorizar, calcular, tabular, auditar o verificar información o datos.